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ITサービスマネジメント(ITSM)エンジニア

Posted by Support Admin Tue at 9:38 PM
  • Salary 記載なし
  • Location 墨田区、東京都、日本 [map]
  • Job Type Full-time

Job Description

AIG テクノロジーズ株式会社でITSMエンジニアとして活躍しませんか？ 🌟



こんにちは！私たちAIG テクノロジーズ株式会社は、あなたのような才能あるITSMエンジニアを探しています。 💼



仕事の概要 📋



このポジションでは、幅広いインフラスキルセットと分析的思考を活かし、日本のシステム安定性向上に貢献していただきます。具体的には：




  • インシデントのトラブルシューティング 🔧

  • 根本原因の特定 🕵️

  • インシデント防止のための教訓適用 📚

  • モニタリングの改善 📊

  • エンジニアリングおよび経営陣向けレポートの作成 📈



主な責任 🎯




  • ITSMプロセスの実装と改善をサポート

  • クロスファンクショナルチームとの協力

  • ITSMツールの採用と設定をサポート

  • システムの運用健全性を監視

  • サービスレビューやRCAセッションに貢献



求める経験・スキル 🧠




  • IT運用、L2/L3テクニカルサポート、またはITSMプロセス関連の3〜6年の経験

  • ITILフレームワークの知識（v4またはv5優先）

  • ServiceNow、Splunk、SharePointなどのITSMツールの経験

  • インフラコンポーネントの理解

  • 日本語と英語の両方で優れたコミュニケーションスキル



私たちと一緒に、テクノロジーの力で世界をより良くしていきませんか？ 🌍 ご応募お待ちしています！



詳細はこちら：[会社のウェブサイトURL]


ご質問は：[採用担当者の連絡先]

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